Les termes et conditions suivants s'appliquent à l'utilisation de notre service Community Management. En souscrivant à ce service, vous acceptez ces conditions :
1. Description du Service
Notre service de Community Management inclut :
Création et publication de contenu sur les réseaux sociaux.
Gestion de l’interaction avec votre communauté (modération, réponses aux messages et commentaires).
Création graphique pour accompagner vos publications.
Rapports d’analyse et bilans pour mesurer les performances.
2. Obligations du Client
Fournir toutes les informations nécessaires pour la gestion des comptes (accès, charte graphique, guidelines, etc.).
Collaborer pour approuver les contenus avant publication.
Fournir un retour rapide sur les propositions de contenu et les modifications demandées.
3. Politique de Paiement
Le paiement est dû avant le début du mois de gestion.
Les tarifs sont fixés selon le pack choisi (Starter, Standard, Premium, VIP, Business, etc.).
Aucun remboursement ne sera effectué après le démarrage des services, sauf en cas de non-exécution de notre part.
4. Délivrables et Engagements
Le nombre de publications, stories et créations graphiques sera conforme au pack sélectionné.
Nous nous engageons à respecter les délais de publication et les plannings convenus.
Les modifications ou services supplémentaires non inclus dans le pack seront facturés séparément.
5. Limitations de Résultats
Nous ne garantissons pas un nombre spécifique de likes, de partages, de followers ou de ventes.
Les résultats dépendent de divers facteurs tels que l’audience, les tendances du marché et l’algorithme des plateformes.
6. Confidentialité et Sécurité
7. Modification et Résiliation
Le client peut demander des modifications au contenu, mais les changements fréquents ou excessifs peuvent entraîner des délais supplémentaires.
Le contrat peut être résilié avec un préavis d’au moins 15 jours avant la fin du mois en cours.
8. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service des plateformes sociales ou de problèmes techniques externes.
Le client est responsable de fournir un contenu conforme aux lois et règlements applicables.
9. Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions. Toute modification sera communiquée avant application.
10. Contact
Pour toute question ou assistance concernant le service de Community Management, contactez-nous :
Nous sommes à votre disposition pour maximiser votre présence en ligne et renforcer votre stratégie de communication digitale.
